A Ilha Tecnologia tem um histórico notável de projetos inovadores e de sucesso na interseção entre Publicidade e Automação Robótica de Processos (RPA), que transformaram a experiência de compra e gestão para diversas empresas.
- Outdoor gigantesco para a Honda Shori: Em 2019, a Ilha Tecnologia projetou um outdoor impressionante para a Honda Shori. Este não foi apenas um outdoor comum; tinha um aplique de um HR-V com 5m de altura, uma representação grandiosa que capturou a atenção de todos no Espírito Santo, enquanto a altura original do veículo era de 1,77m.
Esta foi a primeira vez que uma concessionária fez algo tão grandioso no Espírito Santo e demonstrou a capacidade da Ilha de combinar criatividade com tecnologia para maximizar o impacto visual e a atração de clientes. Confira abaixo a imagem do Outdoor com aplique em questão, localizada – na época – no Pelourinho, na Enseada do Suá, em Vitória:
- Campanha integrada da Rede SuperNovo com aprovação de financiamento automático: A Ilha desempenhou um papel crucial na integração exclusiva entre a Rede SuperNovo, nossa conceituada mega concessionária de Seminovos Multimarcas do Espírito Santo, e a maior plataforma de financiamento veicular do Brasil.
Essa colaboração inédita permite que clientes da Seminovos SuperNovo usufruam de um processo de compra mais ágil, transparente e completamente seguro. Através do portal da Ilha Tecnologia, clientes podem realizar simulações financeiras automáticas, conferir o valor das parcelas e o valor total do financiamento de forma prática e integrada, tudo isso dentro da plataforma de financiamento.
- Catálogo dinâmico com IA: Um dos exemplos mais palpáveis do nosso pioneirismo em IA é o catálogo de seminovos da Rede SuperNovo, mega concessionária de seminovos multimarcas do Grupo Pianna. Utilizando tecnologias de ponta, desenvolvemos um sistema inteligente que capta e adapta automaticamente o catálogo de veículos seminovos de acordo com a localização dos clientes, editando automaticamente os valores e informativos do anúncio (imagem e texto) a partir das informações disponíveis no ERP do Grupo Pianna.
Além de melhorar a experiência do cliente, esse sistema personalizado impulsionou nossos resultados de marketing digital de forma notável. Nos últimos 12 meses, esta estratégia gerou em média 300 conversões por mês, ao custo médio de R$ 3,41 por conversão. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, tornando-a mais personalizada, mas também aumenta significativamente as chances de conversão de vendas, ao apresentar aos clientes potenciais exatamente o que eles procuram, onde eles estão.
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- Melhoria no fluxo de trabalho da Umuarama com o Digital BackOffice: O Digital BackOffice da Ilha Tecnologia transformou a gestão de processos no Grupo Umuarama, empresa que trabalha nos ramos de agropecuária, empreendimentos imobiliários e concessionárias de veículos em seis estados brasileiros, automatizando tarefas rotineiras e permitindo que a equipe se concentre em atividades mais estratégicas. Esta solução personalizada resultou em uma operação mais eficiente e reduziu significativamente a necessidade de intervenção manual, realizando processos que demoravam duas semanas em apenas um dia.
A variedade de atividades e a abrangência do grupo geram uma alta demanda no departamento fiscal da empresa. Isso significa alto investimento em uma equipe capaz de atender a demanda com todas as complexidades envolvidas nas mais diferentes frentes de negócio do grupo. As notas de débito entre as empresas são documentos muito extensos e complexos, pois exigem o preenchimento de vários cenários específicos, ou seja, é um trabalho lento, que não tolera erros e nem atrasos. Como antes esta tarefa era totalmente manual, na equipe da Eliane eram necessárias 4 pessoas para atender a demanda de escriturar e digitar todos os documentos, dentro de um prazo que em várias ocasiões não era seguido.
Para resolver esse problema, a empresa decidiu tentar implementar a solução de Digital BackOffice oferecida pela Ilha Tecnologia. No início, Eliane confessou que não acreditava que ia funcionar, mas que o experimento foi feito da mesma forma. “Achei que o sistema que usávamos não permitia o uso de nenhum tipo de nova tecnologia”, comenta.
Durante a implementação do Digital BackOffice, a equipe da Ilha entregou todo o passo a passo para criar, junto com a equipe da Eliane, a documentação de todos os processos automatizados de acordo com o padrão do Grupo Umuarama. Até o momento, foram automatizados dois dos três sistemas usados para o lançamento de notas, atendendo assim a maior parte da demanda com muito mais rapidez e sem erros. “O robô faz o trabalho mais rápido, e a gente economizou muito tempo”, afirma Eliane.
Hoje, todos os lançamentos de notas de débito da concessionária de veículos e da agropecuária do Grupo Umuarama são feitos automaticamente, sem a necessidade de intervenção manual da equipe fiscal da empresa. Como resultado, o que antes levava duas semanas para ser feito, atualmente leva apenas algumas horas. “Agora eu posso passar outras tarefas para o pessoal fazer no lugar de ficar digitando essas notas que são muito extensas”, conta Eliane.
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- E-commerce para a Fiat Portovel: O projeto de e-commerce desenvolvido para a Fiat Portovel exemplifica o compromisso da Ilha com a inovação digital. A plataforma oferece uma experiência de compra online totalmente integrada com o sistema Fiat – incluindo acesso direto às fotos autênticas dos produtos e sincronização com o sistema Linx DMS (Dealer Management System) – e fácil de usar, demonstrando a habilidade da Ilha em criar soluções de e-commerce que atendem às necessidades específicas de seus clientes.
Essa integração permite que os clientes tenham acesso a informações precisas e atualizadas sobre cada peça e acessório disponível, garantindo uma compra confiável e transparente.
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- Concessionária de veículos supera metas de atendimento com soluções da Ilha: A tecnologia tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas como uma ferramenta fundamental para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a gestão de informações. E um dos principais aliados nesse processo é o Digital BackOffice, uma solução que permite automatizar processos operacionais e administrativos, além de integrar sistemas e fornecer dados em tempo real.
Um exemplo disso é o caso de uma rede de concessionárias de veículos que precisava manter uma taxa de 95% dos atendimentos no Portal da Fábrica em até 1 hora para se qualificar para um programa de bônus especial da montadora. Mesmo com uma equipe de 5 pessoas, a empresa ainda não alcançava a eficiência desejada.
Foi então que apresentamos a solução de Digital BackOffice, que possibilitou o acompanhamento automático das operações dos vendedores em um sistema terceirizado e replicado no Portal da Fábrica. Com isso, a equipe de atendimento foi reduzida para apenas duas pessoas, que passaram a fazer o acompanhamento do indicador automático e ainda conseguiram atender outras demandas.
Com essa solução, não só foi possível atender à exigência da montadora, mantendo a taxa de 95% dos atendimentos em até 1 hora, como também superar essa meta, mantendo o índice em 99%. Além disso, a concessionária conseguiu otimizar seus processos internos, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes, que agora são atendidos de forma mais ágil e eficiente.
Esses são apenas alguns de nossos cases de sucesso que refletem a expertise em transformar desafios complexos em soluções tecnológicas eficazes que impulsionam o crescimento e a inovação em várias frentes. Aproveite para fazer um teste grátis de nossas soluções e comprove.
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