[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ficaram esquecidos durante um tempo pós era E-mail e WhatsApp, e hoje voltaram com tudo em forma de campanhas para surpreender os clientes. O SMS voltou a ficar em destaque porque possui pouca concorrência por lá. No e-mail está todo mundo disputando seu clique e sua atenção, a mesma situação ocorre no WhatsApp onde a atenção fica ainda mais concorrida juntamente com mensagens de pessoas, grupos de amigos e família.
Então, o SMS se tornou um bom canal para passar uma mensagem para o seu cliente. Ao mandar uma mensagem de texto, você surpreende o seu público, porque, na maioria das vezes, ele não está esperando isso. Que tal incluir esse tipo de campanha na sua estratégia? Selecionamos 3 dicas para que seus resultados sejam efetivos.
1 – Crie mensagens curtas
Todo mundo anda meio sem tempo, né? Por isso a sua mensagem de SMS tem que ser, antes de tudo, uma mensagem curta. Sempre foque no conteúdo, com clareza e objetividade. O SMS funciona com um lembrete, um aviso e precisa mostrar suas informações mais relevantes.
Pense também que as mensagens longas não possuem o perfil da ferramenta e não condizem com o formato do dispositivo. Ou seja, enviar um longo parágrafo de texto está totalmente fora do contexto desta estratégia.
2 – Mensagens pessoais funcionam melhor
Fala a verdade, ninguém para pra dar atenção direito quando recebe uma mensagem com cara de spam. A gente logo descarta e muitos nem terminam de ler a mensagem. Pense nisso, e escreva seu texto de um jeito amigável, com uma cara mais informal para que gere o interesse e a curiosidade. Ninguém gosta de saber que está conversando com robôs, mesmo o envio seja feito por automação, humanize o máximo que puder. Pessoas compram de pessoas e conversam com pessoas.
Dicas como deixar o SMS mais amigável:
Personalize com o nome de quem vai receber
Contextualize a mensagem de acordo com o gênero ou faixa etária
Utilize emojis
Use um tom de conversa
3 – Não se esqueça do call to action
Você tem as ferramentas certas, uma boa lista de números de celulares, pensou numa mensagem incrível, mas não colocou uma chamada para ação no seu SMS. Esse é um erro muito comum e que faz com que quase tudo vá por água abaixo. Como o cliente vai comprar seu produto ou serviço sem um link de “compre agora”? Ou “saiba mais”, ou ainda mais simples: “clique aqui”.
Um detalhe que muda tudo e facilita a vida de quem interesse no que você vende. Os caracteres de SMS possuem um limite, mas isso não é motivo para você esquecer ou não incluir propositalmente um CTA.
Uma estratégia de SMS marketing bem construída e que utiliza bem o call to action, tem tudo para obter bons resultados. Esse simples gesto terá um impacto significativo nas suas taxas de conversão.
E ai, curtiu? Entre em contato com a equipe da Ilha Tecnologia e saiba mais. Somos especialistas no assunto![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row columns_type=”none” height=”auto” width=”full” el_id=”faleconosco”][vc_column text_color=”#ffffff” animate=”afl” width=”1/2″ css=”.vc_custom_1437674697766{background: #eeeeee url(https://d1mcpktd27z5n0.cloudfront.net/cdn/ilhaag/site/2015/07/03132702/gaussian_blur113.jpg?id=5202) !important;}”][vc_column_text]
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