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As redes sociais estão em constantes mudança e atualizações. Dizer que a sua empresa precisa estar nas redes sociais já se tornou até ultrapassado, já que virou algo essencial. Quem não está acompanhando essas mudanças está deixando de vender. Não importa o tamanho do seu negócio, as redes sociais estão aí repletas de ferramentas incríveis para auxiliar desde o pequeno até o grande empresário. Separamos 4 tendências para as redes sociais em 2020, confira!
- Mais vendas diretas pelas redes sociais
Se você usa muito as redes sociais com certeza já percebeu algumas ferramentas que foram criadas pensando no empresário, são as ferramentas business. Elas facilitam a compra e venda de produtos pela internet: Facebook Marketplace, Instagram Shopping, entre outras. Basta um clique na foto de produto e o cliente já direcionado para a página de compra para efetuar o pagamento. Isso gera mais visibilidade, aumenta as taxas de conversão e melhora seus resultados em vendas, já que o cliente não precisa entrar em um link específico da loja ou acessar o famoso “link na bio”, que gera tantas dúvidas.
Segundo o próprio Instagram “agora as pessoas podem ir da inspiração à informação e comprar com apenas alguns toques, tudo isso de forma orgânica”. Tudo pode ser resolvido já ali, na própria publicação. Apostem nessa tendência ainda mais em 2020.
- Podcasts
Já ouviu um Podcast? Pode ser que você ainda não tenha escutado um, mas esse é um recurso que deu um salto em 2019 e já está sendo muito utilizado pelas empresas. Já considerou utilizar em sua estratégia? Existem marcas que criaram o seu próprio Podcast e outras que estão anunciando em Podcasts de influenciadores. Alguns dados atuais sobre essa ferramenta: 10% das empresas desejam manter o investimento, 18% querem aumentar e 27% começar a usar.
E por que essa abordagem vale a pena? É uma forma única e diferente de se aproximar do seu cliente, além de possuírem um alcance maior e menos concorrido. São uma forma fácil de diversificar os conteúdos e conversar com seu público. Vale um teste para tentar se destacar por lá!
- Rede social para ficar de olho: TikTok
Tudo bem se nunca ouviu falar no TikTok. Essa é uma rede social de vídeos bastante recente e que possui um público-alvo mais jovem, já que mais de 40% dos seus usuários possuem entre 16 e 24 anos. O público do TikTok já passa mais tempo lá do que que até mesmo no Facebook, segundo informações do The Marketing Insider, sessão do portal MediaPost. A tendência é que esse público aumente em 2020 e o ponto alto da plataforma são os challenges, ou os desafios divertidos propostos pelas marcas que viralizam entre os usuários. Sua marca possui um público mais jovem? Pode considerar criar um TikTok.
- Automação, Chatbots e Inteligência Artificial (AI)
A Ilha já está na frente quando o assunto é automação e chatbots, então já podemos te adiantar que essa é uma grande tendência para as redes sociais em 2020. Os Chatbots automatizam a troca de mensagens entre uma marca e o usuário por meio da inteligência artificial (AI). São respostas personalizadas para dúvidas frequentes no perfil da marca, por exemplo.
Muitos consumidores usam as redes sociais para entrar em contato com uma empresa ou tirar dúvida sobre algum produto. Os robôs dos chatbots são úteis porque oferecem respostas rápidas e objetivas, fazendo com que o usuário tenha uma melhor experiência com o seu perfil nas redes sociais.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row columns_type=”none” height=”auto” width=”full” el_id=”faleconosco”][vc_column text_color=”#ffffff” animate=”afl” width=”1/2″ css=”.vc_custom_1437674697766{background: #eeeeee url(https://d1mcpktd27z5n0.cloudfront.net/cdn/ilhaag/site/2015/07/03132702/gaussian_blur113.jpg?id=5202) !important;}”][vc_column_text]
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